Ola Electric a introduit un programme complet de protection de la batterie conçu pour répondre aux préoccupations des consommateurs concernant la durée de vie de la batterie et les coûts de maintenance de ses scooters électriques.
Politique de remplacement de batterie transparente
Lorsqu'une batterie de scooter électrique Ola doit être remplacée pendant la période de garantie, la nouvelle batterie continuera de bénéficier de la couverture selon les conditions de garantie d'origine. Les protections de garantie standard et étendue restent inchangées pour les batteries de remplacement.
Garantie standard de la batterie : 3 ans ou 50 000 km (selon la première éventualité) à compter de la date de livraison.
Options de garantie étendue : Plusieurs niveaux sont disponibles, notamment une couverture de 5 ans/60 000 km, 8 ans/80 000 km, 8 ans/100 000 km et 8 ans/125 000 km.
Documentation de garantie transparente
Les propriétaires reçoivent deux documents clés :
- Un certificat de garantie de batterie supplémentaire envoyé par e-mail après l'achat (pour les garanties étendues)
- Informations de garantie standard incluses dans le manuel du propriétaire
Couverture standard complète
La garantie de base offre 3 ans ou 40 000 km de protection (les batteries bénéficiant d'une couverture supplémentaire de 10 000 km) pour les batteries et les composants du véhicule. Cela s'applique à tous les scooters de la série S1 livrés ou réservés après le 14 novembre 2024.
La couverture comprend le remplacement ou la réparation gratuits des batteries et des composants connexes affectés par des défauts de fabrication, y compris les coûts de main-d'œuvre. Les pièces défectueuses deviennent la propriété de l'entreprise après le remplacement.
Transférabilité de la garantie
Les garanties standard et étendues sont automatiquement transférées aux propriétaires suivants lorsque les véhicules sont revendus.
Processus de réclamation de garantie
Les propriétaires rencontrant des problèmes de batterie doivent se rendre dans les centres de service agréés avec leur scooter et leur certificat de garantie. Les réparations ou remplacements admissibles seront effectués sans frais.
Exclusions et limitations
La garantie ne couvre pas :
- L'usure normale, les dommages physiques ou les consommables
- Les composants exclus des garanties du fabricant
- La négligence du client ou les modifications non autorisées
- Les numéros d'identification du véhicule ou de la batterie falsifiés
- Les dommages causés par des accidents, des catastrophes naturelles ou une charge incorrecte
Options de protection étendue
Les niveaux de garantie étendue disponibles incluent :
- 5 ans/60 000 km : Pour les modèles S1 Pro, S1 Air, S1 X+ (3 kWh), S1 X (3 kWh, 4 kWh) livrés après le 14 novembre 2024
- 8 ans/80 000 km : Les mêmes modèles admissibles que ci-dessus
- 8 ans/100 000 km : Les mêmes modèles admissibles que ci-dessus
- 8 ans/125 000 km : Les mêmes modèles admissibles que ci-dessus
Les garanties étendues doivent être achetées dans les 12 mois suivant la livraison et incluent le remplacement de la batterie lorsque la santé tombe en dessous de 70 % de la capacité.
Votre message doit contenir entre 20 et 3 000 caractères!
